Une relance après le délai choisi
Ajoutez un email dans la frise et indiquez le délai qui le sépare du précédent. Il est envoyé dans vos jours et horaires autorisés, en respectant les plafonds disponibles. Un délai n’autorise pas un envoi en dehors de ces règles.
A et B : deux versions d’une même étape
Le test A/B permet de préparer deux versions d’un message. Le contact suit la variante qui lui a été attribuée dans la séquence. Relisez les deux versions avant de lancer : changer une phrase ne garantit pas un meilleur résultat.
Quand arrêter les relances ?
Activez l’arrêt après réponse si vous ne souhaitez pas continuer la séquence après un retour. Les arrêts après clic ou ouverture dépendent de vos réglages ; ces événements peuvent être déclenchés par des systèmes de sécurité. Les désinscriptions et rejets définitifs arrêtent les prochains envois.
Avant de modifier une campagne lancée
Une campagne déjà utilisée peut conserver des versions de messages pour préserver l’historique. Vérifiez les changements autorisés dans l’interface. En cas de doute sur un message déjà planifié, mettez la campagne en pause et contactez l’assistance avant de reprendre.